公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. “我为用户”：这部分强调品牌（TCL空调）需要积极满足用户的需求和期望。这意味着TCL空调需要关注用户的需求，了解他们的偏好，并提供高质量的产品和服务，以满足他们的期望。这涉及到产品的设计、功能、性能、可靠性以及维修服务等多个方面。
2. “用户为我服务”：这部分则强调了用户的参与和贡献。在用户购买了TCL空调的产品后，他们不仅仅是产品的消费者，同时也是品牌的推广者和反馈者。他们可以通过分享使用体验、提供产品反馈、参与品牌活动等方式，帮助TCL空调不断改进产品和服务，提高品牌的市场竞争力。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 商家维修服务电话：可以拨打TCL空调的商家维修服务电话，根据语音提示选择相应的服务项目，然后按照提示输入相关信息，至后确认预约时间和地址即可。

2. 商家网站预约：可以登录TCL空调的商家网站，在网站上选择“预约安装”服务，填写相关信息并提交，然后等待维修服务人员与您联系确认预约时间和地址。

3. 微信公众号预约：可以关注TCL空调的微信公众号，在公众号中选择“预约安装”服务，填写相关信息并提交，然后等待维修服务人员与您联系确认预约时间和地址。

在预约安装服务时，您需要提供以下信息：

1. 您的姓名和联系方式；

2. 安装空调的地址和具体房间；

3. 购买的空调型号和购买时间；

4. 预约的安装时间和日期。