公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL服务说明：


1. 店面设计：TCL电器应该注重店面的整体设计，包括门头、墙面、地面、照明、展示柜等元素的搭配和布局。店面设计应该符合品牌的形象和定位，同时也要考虑到顾客的购物体验和感受。例如，门头应该醒目、简洁、易记，能够吸引顾客的注意力；展示柜应该摆放整齐、有序，方便顾客挑选产品。

2. 产品陈列：TCL电器应该注重产品的陈列和展示，让顾客能够清晰地了解产品的特点和优势。产品陈列应该遵循“易看、易懂、易选”的原则，让顾客能够轻松地找到自己需要的产品。同时，可以通过灯光、背景、道具等手段来突出产品的特点和亮点，提高产品的吸引力和销售率。

3. 服务质量：TCL电器应该注重提高店面的服务质量，包括售前、售中和维修服务。员工应该具备良好的职业素养和服务意识，能够热情、耐心、专业地为顾客解答疑问、提供建议和服务。同时，可以通过培训、激励等手段来提高员工的服务水平和工作积极性。

4. 品牌宣传：TCL电器应该注重在店面中进行品牌宣传和推广，提高品牌的知名度和美誉度。可以通过悬挂标语、摆放宣传册、播放宣传片等方式来向顾客传递品牌的价值和理念，增强顾客对品牌的认同感和忠诚度。

二、TCL空调服务理念：

1. 售前服务：实实在在地介绍产品的特性和功能，通过耐心细致的讲解和演示，为顾客答疑解惑，例如TCL的产品究竟好在何处，如何安全操作，用户享有哪些权利等，以便顾客在购买时能做出更好的选择。
2. 售中服务：在有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买TCL产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务：通过网络等先进手段与用户保持联系，一旦出现问题，可在网络中迅速提供所需的信息，同时以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。