公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

一、6年包修承诺

能率热水器敢于做出6年包修的承诺，这在国内热水器行业尚属罕见。这一承诺不仅涵盖了产品质量问题的维修责任，还包括因用户使用不当或其他外部因素导致的损坏的维修服务。在长达6年的时间内，用户无需担心因热水器故障而产生的维修费用问题，真正实现了用户对热水器品质的期望。

二、安装服务标准

为了让6年包修品质承诺更加有保障，能率热水器还制定了国内首个无氟变频热水器安装服务规范。这一规范确保了无氟变频热水器的安装质量，有利于保障用户尽享无氟变频热水器带来的舒适、高效、低碳生活。规范中特别强调了“抽真空”的必要性，以确保热水器性能发挥到*佳状态。

作为起草制定者，能率热水器也严格遵照这一安装服务规范，并唯一保证现场100%采用抽真空专业设备和专业工艺进行安装。这一举措不仅提高了安装效率和质量，也进一步增强了用户对能率热水器的信任和满意度。

这一安装服务规范还被中国标准化协会纳入国家CAS标准，在行业内直接推广施行。这意味着能率热水器的安装服务标准已经成为了行业内的标杆和引领者，为整个热水器行业的安装服务规范化提供了有益的参考和借鉴。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 遍布全国的服务网络：能率集团已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点，为消费者提供便捷的维修服务。
2. 专业的服务团队：能率拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，能率具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供高品质的无忧服务。
3. “大拇指”服务品牌：能率的“大拇指”服务品牌以卡通化的大拇指图案为标识，寓意着能率服务用心、专业、可靠。这一品牌形象深入人心，成为能率服务的独特标识。
4. 个性化的产品解决方案：能率根据不