公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

一、6年包修承诺

华帝热水器推出的6年包修承诺，无疑是对其产品品质的极大自信。这一承诺涵盖了热水器的主要部件，如压缩机、电机、控制系统等，只要在购买后的6年内出现非人为因素造成的故障，华帝都将负责免费维修或更换。这一政策的推出，不仅降低了消费者的使用成本，也提高了消费者的使用体验，让消费者无需担心因产品质量问题而产生的维修费用。

二、安装服务标准

除了6年包修承诺外，华帝热水器还注重安装环节的质量控制。为此，华帝热水器主导制定了无氟变频热水器安装服务规范，确保了产品品质性能发挥更优异，有利保障了用户尽享无氟变频热水器带来的舒适、高效、低碳生活。这一安装服务规范还特别强调了“抽真空”的必要性，以确保热水器安装质量和使用效果。

作为起草制定者，华帝热水器严格遵照安装服务规范，并唯一保证现场100%采用抽真空专业设备和专业工艺进行安装。这一举措不仅提高了安装效率和质量，也增强了用户对华帝热水器的信任和满意度。同时，华帝热水器还积极推广这一安装服务规范，将其纳入国家CAS标准，在行业内直接推广施行，以推动整个行业的服务水平和产品质量提升。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 遍布全国的服务网络：华帝集团已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点，使华帝用户可以在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
2. 专业服务团队：华帝拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，华帝经过培训上岗，并实施内部等级认证制度，确保提供“技术专业化＋沟通人性化”的服务。
3. 大拇指服务：华帝的“大拇指”服务是其服务特色的象征，通过卡通化的大拇指形象，传达出华帝服务无忧可靠、用心专业的信息。这个服务LOGO不仅代表了华帝的服务承诺，也象征着