公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 整机6年包修：对于除菌舱热水器系列，美的热水器提供了整机6年包修服务。这是对热水器品质做出的终身承诺，体现了美的对产品质量和服务体系的自信。通过这种政策，美的热水器希望能够提高产品信誉度和品牌忠诚度，进而提升下沉市场竞争力。
2. 服务下乡：这是美的热水器对2008年以来的“热水器下乡”活动的传承和升级。通过送服务下乡，美的热水器为农村用户提供上门免费清洗热水器、普及健康热水器等服务，帮助美的了解脏热水器的危害，激发美的对健康空气的意识。
3. 以旧换新：这一政策旨在推动热水器回收，助力热水器消费的良性循环。在服务下乡过程中，美的热水器发现很多农村消费者对老旧热水器使用的认知水平不足，多存在“不坏不换”的情况。通过以旧换新，美的热水器鼓励消费者更换老旧热水器，同时也为环保事业做出了贡献。

二、美的热水器服务理念如下：

1. 产品认证：对美的的产品进行厂家认证，以确保产品符合相关的质量、安全和性能标准。
2. 维修和保养服务：提供针对美的产品的厂家维修和保养服务，确保产品在使用过程中能够得到及时的维护和修理。
3. 技术支持：提供针对美的产品的厂家技术支持，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。
4. 培训和指导：针对美的的产品，提供厂家培训和指导，帮助用户更好地使用和理解产品。
5. 保修服务：为美的的产品提供厂家的保修服务，确保用户在购买产品后能够享受到一定的质量保障。