公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 整机保修政策：西门子冰箱整机保修年限为3年。
2. 主要零部件保修政策：主要零部件包括压缩机，其保修年限为6年。
3. 特别说明：
冰箱首次安装时，除随机配备的材料外，所增加的材料费用（如加长连接管、支架等）需要用户自行承担。
以下情况不属于免费服务范围，可能需要用户支付修理费用：
+ 无法出示产品三包凭证；
+ 三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或已被涂改；
+ 因用户使用、维护、保管不当导致的损坏；
+ 未经西门子公司许可，用户自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
+ 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品；
+ 因不可抗拒力（如自然灾害）造成的损坏；
+ 非预约维修部拆动造成的损坏。

此外，西门子冰箱在正常使用情况下，自购买日起享有以下保修政策：

1. 自购买日起7天内出现质量问题，可以退货、换货或维修。
2. 自购买日起15天内出现质量问题，可以换货或维修。
3. 自购买日起一年内出现质量问题，可免费维修或换货。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：在购买前，西门子厂家服务团队会为客户提供详细的产品咨询和解答，帮助客户选择*适合自己需求的产品。
2. 产品安装与调试：西门子提供专业的安装和调试服务，确保产品在安装后能够正常运行，性能达到*佳状态。
3. 维修：如果西门子产品在使用过程中出现故障或问题，客户可以通过西门子厂家服务渠道获得专业的维修支持。西门子会派遣专业的维修工程师前往客户所在地进行维修，或者提供寄修服务，确保产品能够及时得到修复。
4. 故障自查与视频教程：西门子厂家服务还提供故障自查功能以及详细的视频教程，帮助客户自行解决一些常见的小问题。
5. 产品激活与查询服务：对于需要激活