公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 整机保修年限：容声冰箱的整机保修期通常为3年。这意味着在购买容声冰箱后的3年内，如果冰箱出现非人为因素导致的故障或损坏，可以享受免费的维修或更换服务。
2. 主要零部件保修年限：容声冰箱的主要零部件，如压缩机，其保修期通常为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为因素导致的故障或损坏，也可以享受免费的维修或更换服务。
3. 压缩机安全使用寿命期：容声冰箱的压缩机还有一个特别的安全使用寿命期，通常为6年。这意味着在压缩机使用的6年内，如果因设计、制造或材料等原因导致压缩机损坏，容声将提供免费的维修或更换服务。

需要注意的是，以下情况不属于免费服务范围：

无法出示产品三包凭证。
三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏。
未经容声公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
因不可抗拒力造成损坏。
非预约维修部拆动造成损坏。
二、容声冰箱服务理念如下：

1. 全天候在线客服：容声厂家提供在线客服服务，客户可以随时通过容声厂家网或其他厂家渠道与客服人员取得联系，咨询产品问题、了解维修服务政策等。在线客服通常能够提供快速、准确的答复和解决方案。

2. 维修与安装服务：容声厂家服务包括产品的维修和安装服务。如果客户的容声产品出现故障，可以联系厂家服务中心进行维修。对于需要安装的产品，如冰箱、冰箱等，容声也提供专业的安装服务，确保产品能够正确安装并正常运行。

3. 服务进度查询：客户可以通过容声厂家服务渠道查询服务进度，了解自己的维修或安装订单的状态，以及预计的完成时间。这有助于客户更好地安排自己的时间，并及时了解服务进展。

4. 产品教程与自助检测：容声厂家服