公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 整机保修年限：奥克斯空调整机保修期限为3年。这意味着在购买奥克斯空调后的3年内，如果出现非人为损坏的故障，可以享受免费维修服务。
2. 主要零部件保修年限：奥克斯空调的主要零部件，如压缩机，其保修期限为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为损坏的故障，同样可以享受免费维修或更换服务。
3. 压缩机安全使用寿命期：奥克斯空调的压缩机还有一个特别的安全使用寿命期，为6年。这意味着在压缩机使用的前6年内，如果因为质量问题导致压缩机损坏，奥克斯将提供免费维修或更换服务。

除了上述的保修年限，奥克斯空调的保修政策还包括以下几点：

1. 在购买奥克斯空调后的7天内，如果出现质量问题，可以享受退货、换货或维修的服务。
2. 在购买奥克斯空调后的15天内，如果出现质量问题，可以享受换货或维修的服务。
3. 在购买奥克斯空调后的一年内，如果出现质量问题，可以享受免费维修或换货的服务。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 售前咨询：用户在购买奥克斯产品前，可以通过厂家渠道了解产品的性能、特点、价格等信息，以及获取购买建议和推荐。

2. 安装与调试：奥克斯厂家服务提供产品的安装和调试服务，确保用户能够正确、安全地使用奥克斯产品。

3. 维修服务：包括产品维修、保养、退换货等，奥克斯厂家服务设有专业的维修服务团队，提供及时、高效的服务支持。用户可以通过厂家维修服务热线或在线服务平台进行报修或咨询。

4. 技术支持：奥克斯厂家服务提供产品使用教程、故障排查、在线答疑等技术支持，帮助用户解决使用中的问题。用户可以通过厂家网站、微信公众号等渠道获取这些技术支持。

5. 在线客服：奥克斯厂家服务设有在线客服系统，用户可以通过厂家网站或移动应用与客服人员进行实时沟通，咨询问题或寻