公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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万和热水器维修服务商家电话多少-快速全天候服务

发布时间:2023年10月23日

详细说明

万和咨询电话:4006-189123

万和热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修期限

1. 产品类型:所有万和家用电器产品。
2. 保修期限:根据产品类型和销修渠道的不同,保修期限也会有所不同。一般来说,万和热水器的保修期限为1-5年不等。
3. 保修起始日期:保修期从购买日开始计算,以发票或购物小票上的日期为准。

二、免费维修范围

1. 正常使用下,因产品质量问题导致的故障。
2. 正常使用下,因产品设计缺陷导致的故障。
3. 正常使用下,因制造质量问题导致的故障。
4. 其他非人为因素导致的故障。

三、不保修范围

1. 用户私自拆装、改装、使用不当造成的故障。
2. 用户自行修理或由非万和授权的第三方修理导致的故障。
3. 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
4. 随机软件或操作问题导致的故障(例如:软件bug、操作失误等)。
5. 产品标签缺失、损坏或模糊不清导致的故障。
6. 不符合国家相关产品质量标准的故障。
7. 用于商业用途或经营活动的产品。
8. 保修卡与产品不符或涂改过的。
9. 其他明确标注为“不保修”的情况。

四、保修流程

1. 联系万和客服:首先,用户应拨打万和的厂家客服热线或访问万和的厂家网站,与客服人员取得联系。
2. 报修:向客服人员说明热水器产品的故障情况,并提供产品型号、购买日期、发票号等信息。
3. 预约上门服务:客服人员会根据用户提供的信息,预约上门服务的时间。
4. 维修:万和的维修工程师将在预约的时间内上门服务,对热水器产品进行检查和维修。如果需要更换零部件,用户需承担零部件的费用。
5. 保修结束:在维修完成后,工程师会填写保修结束单,并将单据交给用户。用户需在保修结束单上签字确认。

公司产品信息

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