公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 6年包修：
科龙变频空调实行6年包修政策，这意味着在6年内，如果空调出现任何非人为原因导致的故障，科龙将提供免费维修服务，包括上门服务、维修工艺和更换配件等，全部不收费。
这一政策适用于所有科龙变频空调，不限机型、不限冷媒种类，也没有其他附加条件。
需要注意的是，如果无法提供有效的购买凭证或保修卡，购买日期将按照空调上的出厂日期条形码进行计算。如果条形码也丢失了，将不能享受包修服务。此外，如果购买的空调超过了保修期限，也不能享受免费维修服务，需要支付相应的维修费用。
2. 安装服务标准：
为了确保空调的正常运行和延长使用寿命，科龙空调的安装过程也遵循严格的服务标准。
安装过程中，科龙专业的安装人员会确保空调室内外机的安装位置正确、固定牢固，确保空调的正常运行和稳定性。
安装人员还会检查空调系统的各个部件是否完好无损，确保系统的正常运行。
此外，安装人员还会对空调系统进行调试和测试，确保空调的性能和效果达到*佳状态。

二、科龙空调服务理念如下：

1. 上门现场服务：科龙拥有强大的技术服务支持后台和三级技术培训体系，通过标准化的维修模式，实现了上门现场服务一次解决率100%。无论是一二级市场还是三四级市场，科龙都提供及时、专业的上门服务，使用户在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
2. 维修服务网络：科龙建立了覆盖全面、布局合理、功能完备的营销服务网络，成为其应对市场竞争的核心优势之一。在一二级市场，科龙自聘了千名专业维修服务工程师队伍，而在三四级市场，则以授权委托各地优秀的维修服务商的外包服务为主。
3. 客户优先和专业服务：科龙始终把“客户优先”和“专业服务”作为出发点，对维修服务工程师坚持培训上岗并实施内部等级认证制度。这种“技术专业化＋