公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 整机6年包修：东芝中央空调对除菌舱空调系列提供了整机6年包修服务。这意味着，在购买这些系列的空调后，用户可以在6年内享受到由东芝中央提供的免费维修服务，包括压缩机、电机、电控等核心部件的维修和更换。这一政策无疑增强了用户对东芝中央空调产品质量的信心，也体现了东芝中央对产品质量和服务体系的自信。
2. 服务下乡：东芝中央空调通过送服务下乡，为农村用户提供上门免费清洗空调、普及健康空调等服务。这不仅解决了农村用户在使用空调过程中可能遇到的问题，还向东芝中央普及了脏空调的危害，提升了东芝中央的健康空气意识。这是对2008年以来的“空调下乡”活动的传承，也是东芝中央空调满足农村用户需求的服务升级。
3. 以旧换新：东芝中央空调还提供了以旧换新的服务，鼓励用户将老旧空调更换为新的东芝中央空调。这不仅有助于推动空调回收和环保，还可以帮助用户享受到更先进、更健康的空调产品。在服务下乡过程中，东芝中央空调发现很多农村消费者对老旧空调使用的认知水平不足，多存在“不坏不换”的情况。因此，以旧换新政策对于提升农村市场的空调消费水平，推动空调消费良性循环具有重要意义。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 下载并注册东芝中央APP：首先，需要在应用商店下载东芝中央APP，并按照提示进行注册。
2. 登录APP并绑定产品：成功注册后，登录APP，并按照页面提示绑定已购买的东芝中央空调产品。
3. 选择报修服务：在APP中找到“报修服务”或类似的选项，并点击进入。
4. 填写报修信息：根据页面提示，填写相关信息，如产品型号、故障描述等。同时，可能需要上传一些图片或视频来更直观地描述问题。
5. 提交报修申请：完成信息填写后，检查无误后提交报修申请。
6. 等待审核和响应：提交申请后，需要等待东芝中央客服审核。审核通