公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 用户至上的理念：三星始终坚持“用户至上”的服务理念，将用户的需求放在首位。无论是产品设计、生产还是维修服务，都始终以用户为中心，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 全方位支持：三星的维修服务团队以专业高效为服务宗旨，时刻为用户提供全方位支持。无论是在产品安装、调试、使用过程中遇到的问题，还是出现故障需要维修，三星的维修服务团队都能够及时、专业地为用户提供解决方案。
3. 贴心服务：三星致力于为用户提供贴心的服务体验。在购买三星洗衣机后，用户不仅能够获得一台卓越的电器，还能得到一个可靠的后盾。三星的维修服务团队由经验丰富的专业人士组成，三星将确保用户的洗衣机在使用过程中始终保持*佳状态。同时，三星还提供24小时维修服务热线，随时为用户提供咨询和解答。
4. 个性化解决方案：三星注重提供个性化的解决方案，根据用户的需求和实际情况，提供定制化的服务。无论是产品配置、安装方案还是维修服务，都能够根据用户的特殊需求进行灵活调整，以满足用户的个性化需求。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 维修服务：提供全国统一服务热线电话，24小时有人值班，10分钟内做出回应。市区2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 安装服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。三星的工程师经验丰富，能够确保安装质量。
3. 电话回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，了解用户的使用情况，解决用户的问题。
4. 上门回访服务：提供免费定期上门回访服务，检查产品使用情况，及时处理问题。
5. 维修服务：提供全面的维修服务，确保使用正规配件，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。经三星维修的机器一律实行保修3个月，保修期内如因维修或更换