公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. WiFi智控：对于年轻一代，能率更偏向于使用智能设备进行操控。
2. 大风口与超远风：这种设计确保了热水器的送风距离更远，覆盖面更广。
3. 一键舒风功能：冷风不会直接吹向用户，这对于家中的老人和孩子特别友好，可以避免能率因直接吹风而感到不适。
4. 多维操控功能：除了传统的遥控器，能率热水器还支持与小米的小爱同学等智能语音助手连接，用户可以通过语音命令控制热水器，进一步简化了操作。
5. 优质的维修服务：能率热水器提出了“365天只换不修”政策，即在购买指定机型后的365天内，如果出现机械或电器元件性能故障，能率将提供更换新机服务。这种承诺为用户提供了额外的保障。
6. 创新的产品：能率不断推出创新的产品，如奥知音II热水器套系，以满足消费者的需求，并提供更好的使用体验。
7. 升级的安装服务：在特定的促销活动期间，如“奥粉节”，能率会提供免费的安装服务，包括安装材料费、特殊服务费以及旧机拆除费等，为用户节省了不少费用。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 维修服务：能率提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。客户可以通过厂家服务热线或在线服务平台联系维修服务中心，获得专业的技术支持和解决方案。

2. 在线商城：能率厂家在线商城提供各类热水器、制冷设备、智能家居等产品的购买服务。客户可以在商城中浏览产品、下单购买、查询订单等，享受便捷的购物体验。

3. 技术支持：能率厂家提供技术支持服务，包括产品使用说明、故障排除、维修指导等。客户可以通过厂家网站、服务热线或在线客服等方式获取技术支持。

4. 会员服务：能率厂家会员可以享受更多的优惠和服务，如积分兑换、会员专享折扣、会员专属活动等。客户可以通过注册成为会员，享受更多的福利和权益。