公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 产品设计：方太热水器注重用户需求，不断推出具有创新性和实用性的产品。例如，方太的某些型号热水器具备WiFi智控功能，方便年轻用户通过手机远程控制热水器，实现智能家居体验。同时，方太还推出了大风口、超远风、一键舒风等实用功能，满足不同用户群体的需求。
2. 维修服务：方太热水器提供24小时报修服务，用户只需拨打客服电话，专业维修人员就会及时赶到现场解决问题。这种全面的维修服务为用户提供了低维修成本的保障，让方太无需担心热水器出现问题时的维修问题。
3. 用户关怀：方太热水器还关注用户的使用体验，通过定期回访和满意度调查了解用户需求和反馈，以便不断改进产品和服务。这种用户关怀让用户感受到方太的诚意和专业性，也增强了用户对品牌的忠诚度。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 全国统一维修服务热线电话：用户可以通过拨打方太厂家提供的维修服务热线电话，获得专业的维修、咨询、投诉等服务。

2. 免费设计服务安装方案：方太厂家提供免费的设计服务安装方案，帮助用户选择合适的热水器型号和安装方案，确保热水器使用效果和使用寿命。

3. 免费安装服务：在规定范围内，方太厂家提供免费安装服务，包括室内外机的安装、连接管道的制作和安装等。

4. 定期电话回访服务：方太厂家会定期对用户进行电话回访，了解热水器使用情况，及时发现并解决问题，提高用户满意度。

5. 免费定期上门回访服务：方太厂家提供免费定期上门回访服务，对热水器进行全面检查和维护，确保热水器的正常运行和使用寿命。

6. 三包服务：根据国家相关规定，方太厂家提供三包服务，包括包修、包换、包退等服务，保障用户的权益。

7. 24小时在线服务：方太厂家提供24小时在线服务，用户可以通过厂家网站或相关APP进行在线报修、咨询、投诉等，获得