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创维电视维修服务咨询电话号码是多少-快速解答消费者的疑问

发布时间:2023年10月30日

详细说明

创维咨询电话:4006-189123

创维电视维修、清洗保养一站式服务
一、服务背景

为满足消费者对高品质、标准化维修服务的期待,创维电视特制定以下维修规范化收费标准。

二、服务目标

1. 提供专业、高效的电视维修服务;
2. 确保维修过程规范化、透明化;
3. 明确收费标准,让消费者明明白白消费。

三、服务内容

1. 维修项目明码标价:创维电视维修服务将按照不同电视类型、维修项目及难度,明确列出各项目的维修价格;
2. 统一收费标准:所有维修项目均按照统一收费标准进行收费,确保公平、公正;
3. 配件更换透明化:若维修过程中需要更换配件,将提前告知消费者所需费用,并在更换后提供详细清单;
4. 服务质量保障:所有维修技术人员均经过严格培训,确保服务质量。

四、服务流程

1. 预约咨询:消费者可通过电话、微信、厂家网站等渠道进行预约咨询;
2. 故障诊断:技术人员在约定时间内上门,对电视故障进行诊断,并提供维修方案及费用预估;
3. 签订维修合同:消费者确认维修方案及费用后,签订维修合同;
4. 维修实施:技术人员按照合同约定时间进行维修,并确保维修过程规范化;
5. 质量检查与验收:维修完成后,技术人员将进行质量检查,确保电视正常运行,消费者进行验收;
6. 费用结算:维修费用根据合同约定进行结算,同时提供明细清单供消费者核对。

五、服务承诺

1. 严格按照收费标准收费,确保公正、透明;
2. 若在维修过程中发现其他潜在问题,将主动告知消费者并征得同意后进行维修;
3. 提供维修后的保修服务,确保消费者的权益。

六、注意事项

1. 若消费者对维修服务不满意,可拨打创维电视客服电话进行投诉,公司将及时处理并给出解决方案;
2. 为保障消费者权益,建议在签订维修合同前仔细阅读合同条款,如有疑问可向客服人员咨询。

公司产品信息

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