公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 专属客服：消费者下单后，三星会为其配备专属客服，提供一对一的服务。
2. 上门勘测：在消费者预约上门时间后，三星会派出专业工程师上门进行整机入户环境勘测，为消费者定制专属的入户方案。
3. 免费送货与安装：三星会提供专车将产品送货到家，并有专人搬运入户并进行安装。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 全国范围内的服务网络：三星在全国27个省、直辖市建立了用户服务中心，有2个分康维修中心，6300多家预约维修网点。这些服务中心和网点为用户提供了便捷的维修和保养服务。
2. 专业服务团队：三星拥有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍，三星经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验，能够为用户提供高品质的服务。
3. 标准化服务流程：三星的“大拇指”服务有一套标准化的服务流程，包括上门服务时出示服务资格证、公开出示收费标准和服务记录单、服务后清理现场、通电试机演示、向用户讲解产品使用和保养知识等，确保服务的质量和效率。
4. 良好的服务理念：三星的服务理念是“用心创造感动，专业铸造卓越”，三星致力于为用户提供超越期望的服务体验。同时，三星的服务口号是“有我无忧”，意味着用户只需一个电话，其他的都可以交给三星来解决。