公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 包修政策：卡萨帝电器对于其产品实行包修政策，通常包括整机包修和主要部件包修。具体的包修期限根据不同的产品型号和部件可能会有所不同。
2. 包修范围：包修范围通常包括由于产品质量问题导致的故障或损坏。如果产品在使用过程中出现性能故障，且符合包修条件，用户可以享受免费的维修或更换服务。
3. 不属于包修范围的情况：这包括由于用户使用、维护、保管不当导致的损坏，非卡萨帝签约服务网点进行的安装、维修造成的损坏，无有效包修凭证或购买凭证的情况，以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏等。
4. 包换政策：在包修期内，如果产品出现主要性能故障，且连续维修两次仍不能正常工作，用户可以选择换机。具体的换机条件和流程可能因产品型号和地区而有所不同。
5. 厂家服务网点：卡萨帝电器在全国各地设有厂家服务网点，用户可以通过厂家渠道查询附近的服务网点，并享受专业的维修和咨询服务。
6. 维修服务质量：卡萨帝电器致力于提供高质量的维修服务，对于服务人员的培训、服务流程的规范等方面都有严格的要求，以确保用户能够享受到优质、高效的维修服务。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 全国统一的维修服务热线电话：用户可以通过拨打卡萨帝厂家服务热线电话，获得维修服务支持，包括咨询、报修、投诉等。

2. 安装和维修服务：卡萨帝厂家提供专业的安装和维修服务，确保用户在使用冰箱过程中得到及时的技术支持和解决方案。

3. 免费设计服务安装方案：卡萨帝厂家提供免费的设计服务安装方案，根据用户的需求和实际情况，提供专业的安装建议和方案。

4. 定期回访服务：卡萨帝厂家会定期对用户进行电话回访，了解用户使用情况，及时解决用户遇到的问题，提高用户满意度。

5. 三包服务：根据国家规定，卡萨帝厂家会对其销售的