公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 售前咨询：TCL的销售代表或客服人员会为客户提供详细的产品信息、解答疑问，并帮助客户选择*适合自己需求的产品。
2. 购买支持：无论是线上还是线下购买，TCL都会提供便捷的购买渠道和支付方式，并确保交易的安全性。
3. 安装与调试：对于需要安装或调试的产品，TCL会派出专业的技术人员，确保产品的正确安装和顺利运行。
4. 使用指导：TCL会提供详细的产品使用手册或在线教程，帮助客户更好地了解和使用产品。
5. 维护与保养：TCL会定期为客户提供产品的维护和保养建议，以延长产品的使用寿命和保持良好的性能。
6. 维修与支持：如果产品出现故障或问题，TCL会提供及时的维修服务和技术支持，确保客户的利益得到保障。
7. 维修跟踪：在购买后的一段时间内，TCL会进行维修跟踪，了解产品的使用情况和客户的反馈，以便不断改进产品和服务。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 24小时维修服务支持：TCL空调拥有专业的技术团队，提供24小时维修服务支持，确保消费者在需要时能够及时获得帮助。

2. 质量保障：TCL空调在产品质量上保持着高标准，为消费者提供高品质的产品。如果消费者在使用TCL空调的过程中发现产品质量存在问题，可以享受7天无理由退换货、1年全国联保服务、3年压缩机质保和5年内承担压缩机维修费用等质保服务。

3. 上门服务：如果消费者需要上门维修服务，TCL空调的维修服务人员会在24小时内上门服务，确保消费者的空调问题得到及时解决。

4. 维修保养：TCL空调提供定期维修保养服务，确保消费者的空调始终保持工作状态，延长产品使用寿命。

5. 环保服务：TCL空调一直致力于环保事业，在维修服务中也积极推广环保服务。例如，提供环保清洗服务，使用环保材料进行清洗，确保清洗过程中不会对环境造成污染。