公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 保持产品完好无损，避免人为损坏。这意味着用户在使用产品时应遵循产品说明书中的指导，避免对产品进行不当操作或滥用。
2. 按照产品说明书正确使用产品。用户应仔细阅读产品说明书，了解产品的功能、操作方法和注意事项，避免因使用不当导致故障或损坏。
3. 在维修服务期内，不得私自拆卸、修理产品。如果用户需要维修或调试产品，应该联系万和厂家维修服务中心或专业维修人员，以免因操作不当导致更严重的故障或损坏，并确保维修服务的有效性。
4. 保护用户的隐私和安全。在维修服务过程中，万和会严格遵守用户的隐私保护，不会泄露用户的个人信息。同时，用户也应注意保护自己的隐私和安全，避免在维修过程中泄露个人信息或造成其他安全隐患。
5. 仔细核对维修人员的证件和工作证。在万和维修服务过程中，用户应该仔细核对维修人员的证件和工作证，确保维修人员是万和厂家授权的维修人员，避免因不法分子冒充维修人员导致损失。
6. 在维修过程中与维修人员保持沟通。用户应该与维修人员保持沟通，了解维修进度和维修结果，及时反馈自己的意见和建议，以便维修人员更好地为用户服务。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 客户至上：始终将客户需求放在首位，不断努力提供满足客户期望的产品和服务。
2. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量能够创造更大的价值。
3. 创新驱动：秉持创新的精神，不断推动科技进步，为客户带来更具竞争力的产品。公司鼓励员工积极创新，不断推动技术和产品的进步，并为此提供良好的培训和发展机会。
4. 诚信守法：坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规，与合作伙伴建立互信关系。
5. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，为社会做出贡献。例如，万和关注环境保护，倡导可持续发展，并积极推动