公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 保持产品完好无损，避免人为损坏。这意味着用户在使用产品时应遵循产品说明书中的指导，避免对产品进行不当操作或滥用。
2. 按照产品说明书正确使用产品。用户应仔细阅读产品说明书，了解产品的功能、操作方法和注意事项，避免因使用不当导致故障或损坏。
3. 在维修服务期内，不得私自拆卸、修理产品。如果用户需要维修或调试产品，应该联系海尔厂家维修服务中心或专业维修人员，以免因操作不当导致更严重的故障或损坏，并确保维修服务的有效性。
4. 保护用户的隐私和安全。在维修服务过程中，海尔会严格遵守用户的隐私保护，不会泄露用户的个人信息。同时，用户也应注意保护自己的隐私和安全，避免在维修过程中泄露个人信息或造成其他安全隐患。
5. 仔细核对维修人员的证件和工作证。在海尔维修服务过程中，用户应该仔细核对维修人员的证件和工作证，确保维修人员是海尔厂家授权的维修人员，避免因不法分子冒充维修人员导致损失。
6. 在维修过程中与维修人员保持沟通。用户应该与维修人员保持沟通，了解维修进度和维修结果，及时反馈自己的意见和建议，以便维修人员更好地为用户服务。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 专业与高效：海尔的专业团队能够提供快速、准确的服务响应，确保消费者的需求得到及时满足。
2. 细致与周到：在服务过程中，海尔致力于关注每一个细节，确保消费者的体验达到*佳。
3. 创新与优化：海尔不断地在服务上进行创新，优化流程，以提供更好的服务体验。
4. 个性化定制：根据不同消费者的需求，海尔能够提供个性化的服务解决方案。
5. 维修服务保障：为消费者提供长期的维修服务支持，确保产品的稳定使用和持续价值。