公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 一站式服务：东芝中央空调为消费者提供从产品选购、安装调试到维修保养的一站式服务。用户无需担心遇到问题时找不到解决方案，因为东芝中央拥有专业的服务团队和全面的服务流程。
2. 标准化服务：东芝中央空调注重维修服务的标准化，通过厂家维修服务平台提供人工服务通道，用户可自助选择服务方式，如上门安装、清洗、维修等。同时，东芝中央还提供了视频教程，帮助用户解决使用过程中的一些简单问题。
3. 长久可靠的保障：东芝中央空调提供全国联保服务，用户可享受产品三包服务。这意味着，消费者购买的空调整机质保期长达6年，而变频空调压缩机更是有10年包换承诺。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 通过东芝中央厂家网站查询：

在东芝中央的厂家网站首页，你可以看到一系列的服务选项，包括“我要维修”、“我要安装”、“服务进度查询”、“服务政策”、“产品教程”等。如果你需要查询维修或安装服务的进度，可以选择“服务进度查询”并输入你的订单号或产品序列号进行查询。如果你需要了解东芝中央的服务政策或产品教程，可以选择相应的选项进行查看。

此外，如果你在使用东芝中央产品过程中遇到任何问题，可以选择“联系客服”选项，东芝中央提供了24小时在线客服和724小时热线客服，可以为你提供专业的客户服务。

2. 通过东芝中央 APP查询：

东芝中央 APP是东芝中央厂家推出的一款手机应用程序，用户可以在其中查询东芝中央的各类服务。在东芝中央 APP中，你可以选择“我的服务”选项，然后选择“我要维修”或“我要安装”进行服务申请。你也可以在“我的服务”中查看你的服务进度。