公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 购买凭证的保留：无论是购买新空调还是二手空调，一定要保留好购买凭证和发票。这些凭证是申请维修服务、退换货或维修的重要依据。如果遗失了这些凭证，可能会影响维修服务的申请和处理。
2. 产品的正确使用和保养：在使用格力产品时，务必按照产品说明书和操作指南正确使用，避免误操作或不当使用导致故障或损坏。同时，定期进行产品的保养和清洁，可以延长产品的使用寿命和性能。
3. 及时申请维修服务：如果遇到产品故障或问题，应及时拨打格力的维修服务电话，向客服人员描述故障现象和问题。在申请维修服务时，需要提供准确的产品型号和故障描述，以便服务人员能够更快更准确地解决问题。
4. 与维修人员的沟通：在维修过程中，与维修人员保持沟通畅通，及时反馈问题和意见。这有助于维修人员更好地了解问题，提供更准确的解决方案。
5. 维修评价的真实性：在维修评价时，应真实客观地反映维修情况和服务质量。这不仅有助于格力不断提升维修服务水平，也有助于其他消费者了解真实的维修服务情况。

二、格力空调服务理念如下：

1. 了解保修期限和范围：格力产品，如格力空调，一般有一年或三年的保修期，具体以购买时的保修卡为准。在保修期内，如果出现性能故障，可以享受免费维修服务。但是需要注意的是，保修范围通常只包括产品本身的性能故障，不包括因使用不当或外部因素造成的损坏。
2. 准备相关证件：在进行维修服务申请时，需要准备购买凭证、保修卡、身份证等相关证件。如果是非本人购买的产品，还需要提供购买人的授权委托书。
3. 选择正规维修店：在进行格力维修时，一定要选择正规的维修店。正规维修店有专业的技术人员和原厂备件，可以保证维修质量和使用的安全性。避免选择假冒伪劣的维修店，以免造成不必要的损失。
4. 保持联系畅通：在维修服务过程中，需要