公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 产品咨询：为用户提供详细的产品介绍、性能参数、价格等方面的咨询，帮助用户选择适合自己的产品。
2. 购买支持：提供便捷的购买渠道、灵活的支付方式和快速的订单处理，确保用户能够顺利购买到所需产品。
3. 专业安装：为用户提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位，避免在使用过程中出现安全隐患。
4. 使用指导：为用户提供详细的产品使用说明和操作指导，帮助用户更好地了解和掌握产品的使用方法。
5. 维护保养：提供定期的产品维护和保养服务，确保产品能够持续稳定运行，延长使用寿命。
6. 故障处理：对于产品出现的故障或问题，提供及时的维修和更换服务，确保用户的正常使用不受影响。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 定期主动关怀：东芝社区服务专员会定期对社区用户进行主动关怀，通过电话、短信、上门拜访等方式，了解用户的空调使用情况，解答用户的使用疑问，提供必要的帮助和支持。

2. 免费保养服务：对于购买了东芝空调延保产品的用户，东芝社区服务中心会提供一年一次的免费保养服务。这项服务包括对用户空调的全面检查、清洁、调试等，确保空调的正常运行，延长空调的使用寿命。

3. 个性化解决方案：东芝社区服务专员会根据用户的实际需求，提供个性化的空调解决方案。例如，根据用户的家庭环境、生活习惯等因素，为用户推荐适合的空调产品，提供空调的成套设计、安装、配送等一站式服务。

4. 空调咨询保养服务：东芝社区服务中心还为用户提供空调咨询保养服务，帮助用户解决空调使用过程中的各种问题，提供正确的保养方法，确保空调的正常运行。