公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 产品质量：TCL空调采用高品质的材料和先进的生产工艺，确保产品的耐用性和性能稳定性。同时，公司还通过严格的质量控制体系，确保每一台出厂的空调都符合国家标准和用户需求。

2. 服务模式创新：TCL空调注重用户体验，通过不断创新服务模式，提供更加便捷、高效的维修服务。例如，公司推出了“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。此外，TCL还推出了“五星维修服务认证”，注重用户体验和服务质量，确保用户满意度。

3. 服务网络覆盖：TCL空调在全国范围内建立了完善的维修服务网络，为用户提供及时、专业的维修服务。同时，公司还通过线上平台，提供更加便捷的维修服务，让用户足不出户就能享受到专业的服务。

4. 服务人员培训：TCL空调注重服务人员的培训和管理，确保每一位服务人员都具备专业的技能和服务意识。公司还通过定期的服务质量评估和激励机制，鼓励服务人员不断提升自己的服务水平，为用户提供更好的服务体验。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 预约方式：消费者可以通过TCL厂家网站、客服热线、线下门店等渠道进行预约。在预约时，需要提供购买产品的型号、数量、购买日期、安装地址以及联系人信息等。
2. 安装时间：一般来说，TCL空调的预约安装时间在购买后的1-3个工作日内可以安排上门安装。但具体的安装时间还会受到地区、季节和安装队伍的影响。在预约时，消费者可以与安装人员沟通，确定具体的安装时间。
3. 安装流程：TCL空调的安装流程包括测量空调安装位置、安装支架、安装室内机和室外机、连接管路和电缆、测试空调和清理现场等步骤。在安装过程中，安装人员会根据实际情况进行调整，确保空调安装的正确性和稳定性。
4. 注意事项：在预约TCL空调安装服务时，消费者需要注