公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 快速响应：百乐满电器承诺在市区内2小时响应，郊区4小时响应，以确保用户的问题能够得到及时解决。

2. 免费设计服务和安装方案服务：百乐满电器提供全系列产品的免费设计服务和安装方案服务，以满足用户的个性化需求。

3. 免费安装服务：在规定范围内，百乐满电器提供免费安装服务，确保用户能够顺利使用产品。

4. 定期电话回访服务：百乐满电器会定期对用户进行电话回访，了解产品使用情况和用户反馈，以便及时解决问题。

5. 免费定期上门回访服务：百乐满电器还提供免费定期上门回访服务，对用户的产品使用情况进行检查和维护，确保产品的正常运行。

6. 三包服务：对于经正规渠道购买的产品，百乐满电器会按照国家规定的三包规定执行服务，保障用户的权益。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 全国呼叫中心与统一服务热线：早在2008年，百乐满就设立了全国呼叫中心，并开通了统一的服务热线，为消费者提供24小时全天候的服务。这意味着无论何时何地，消费者只需要拨打一个电话，就能获得百乐满的专业服务。
2. 规模庞大、设施齐全的呼叫服务中心：百乐满不断对呼叫平台进行扩容与升级，目前已经拥有了同行业规模*大、功能设施*齐全的呼叫服务中心。这保证了百乐满能够快速、准确地响应消费者的需求。
3. 星级全程贴心管家服务：百乐满维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，服务内容包括了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
4. 快速响应的预约维修服务：消费者可以通过百乐满厂家网或维修热线进行一键预约，填写相关信息后，专人会在1.5小时内与消费者联系，确认预约服务时间。
5. 延长保修期：针对不同的系列产品，百乐满对其维修期进行了动态调整。
6. 公开透明的维修价格