公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 售前咨询：为用户提供专业的产品咨询和解答，帮助用户选择*适合自己的热水器产品，提供个性化的解决方案。

2. 安装调试：提供专业的安装和调试服务，确保热水器的安装质量和效果，保证热水器的正常运行和使用效果。

3. 维修保养：提供全面的维修保养服务，定期对热水器进行清洗、加氟、检查等维护操作，确保热水器的正常运行和延长使用寿命。同时，提供24小时的维修服务，及时响应用户的需求，解决用户的问题和反馈。

4. 跟踪回访：提供全程跟踪回访服务，对用户的使用情况进行定期跟踪和回访，了解用户的使用体验和需求，及时解决用户的问题和反馈，提高用户满意度。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 提供免费上门安装服务：购买百乐满燃气灶后，各服务网点会提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并可以正常使用。
2. 整机保修一年：百乐满燃气灶自用户购买之日起，整机保修一年。这意味着在一年内，如果产品出现任何非人为损坏的问题，百乐满将提供免费的维修或更换服务。
3. 设立24小时服务咨询和投诉热线：百乐满设立了24小时的服务咨询和投诉热线，用户可以随时通过电话、网络等方式咨询相关问题或提出投诉。
4. 快速响应：用户报装、报修来电后，百乐满会在0.5小时内回复，确定上门服务时间。一般情况下，百乐满会在24小时内提供上门服务，除非用户有特殊要求。