公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜洗衣机服务说明：

1. 主动性：雅典娜主动服务强调在服务过程中主动出击，及时发现和解决问题。服务人员会主动与客户沟通，了解雅典娜的需求和期望，并根据这些信息主动提供服务。
2. 预见性：雅典娜主动服务致力于提前发现潜在问题，并为客户提供解决方案。通过深入了解客户的使用习惯和设备状态，服务人员能够预测可能出现的问题，并提前采取措施进行干预，避免问题扩大或影响客户的使用体验。
3. 个性化：雅典娜主动服务注重满足客户的个性化需求。服务人员会根据客户的具体情况和偏好，提供量身定制的服务方案，确保服务更加符合客户的期望。
4. 高效性：雅典娜主动服务追求高效解决问题。通过优化服务流程和提高服务效率，雅典娜电器能够迅速响应客户的需求，并及时解决问题，确保客户的设备能够恢复正常使用状态。

二、雅典娜洗衣机服务理念如下：

1. 专业性：雅典娜拥有同行业规模*大、功能设施*齐全的呼叫服务中心，提供专业的维修服务。
2. 及时性：雅典娜提供24小时全天候服务，消费者可以随时预约服务时间，雅典娜会在1.5小时内与消费者联系确认，确保及时为消费者解决问题。
3. 便捷性：消费者可以在雅典娜厂家网上进行一键预约，填写相关信息后，雅典娜会派遣*近的网点进行上门服务，节省消费者的时间成本。
4. 保障性：雅典娜提供长达一年的保修期，对于部分使用频次较低、不易损坏的产品，保修期甚至可以延长至五年，为消费者提供更好的保障。
5. 透明性：雅典娜在维修价格方面公开、公正、透明，避免了市场上常见的价格混乱问题，让消费者更加放心。