公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜洗衣机服务说明：

市区2小时响应，郊区4小时响应。对于市区，雅典娜洗衣机承诺在2小时内响应客户的服务需求，而在郊区则会在4小时内做出响应。这种快速响应机制确保用户的问题能够得到及时的解决。
24小时/48小时快速及时响应服务。对于市区，雅典娜洗衣机承诺在24小时内提供快速及时的服务，而在郊区则会在48小时内完成。这种全面的服务覆盖保证了无论用户在哪里，都能够得到及时的支持。
免费设计服务和安装方案。雅典娜洗衣机提供全系列产品的免费设计服务和安装方案，旨在为用户提供个性化的解决方案，并确保安装过程的专业性和安全性。
定期电话回访服务。雅典娜洗衣机会定期对用户进行电话回访，以了解产品的使用情况、收集用户反馈，并及时解决用户遇到的问题。
免费定期上门回访服务。除了电话回访外，雅典娜洗衣机还提供免费的定期上门回访服务。这种面对面的交流方式有助于更深入地了解用户需求，提供更加精准的服务。
三包规定执行服务。对于经正规渠道购买的产品，雅典娜洗衣机将按照国家的三包规定执行服务，确保用户的权益得到保障。

二、雅典娜洗衣机服务理念如下：

1. 下载并注册雅典娜APP：首先，用户需要在手机应用商店搜索并下载“雅典娜”厂家APP，并进行注册登录。
2. 选择报修服务：在APP首页或相关服务页面，用户可以选择“报修服务”或类似选项进入报修页面。
3. 填写报修信息：用户需要按照页面提示填写报修信息，包括产品型号、购买日期、故障描述等，并上传相关图片或视频以便维修人员更好地了解故障情况。
4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户可以提交报修申请。雅典娜APP会自动将用户的报修信息发送给附近的维修服务网点或专业维修人员。
5. 等待维修服务：在提交报修申请后，用户需要耐心等待雅典娜维修人员的联系和安排。通常情况下，雅典娜会尽快