公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 免费安装服务：购买海尔洗衣机产品的消费者通常可以享受免费的安装服务。这包括室内机和室外机的安装，确保它们正确、安全地放置在所选位置。
2. 免费维修服务：海尔洗衣机产品在保修期内享有免费维修服务。如果产品在正常使用条件下出现性能故障或质量问题，海尔将提供免费的维修或更换服务。具体的保修期限和条款可能因产品类型和销售政策而异，因此请务必查看产品说明书或咨询销售人员以获取详细信息。
3. 免费咨询服务：海尔还提供免费的咨询服务，帮助消费者解答关于洗衣机使用、维护和保养的问题。无论是关于产品功能、性能还是故障排除，消费者都可以随时联系海尔客服中心或访问厂家网站获取帮助。
4. 免费上门检修服务：在特定情况下，海尔会提供免费的上门检修服务。这通常在产品保修期内或购买延长保修服务时适用。如果洗衣机出现故障或性能问题，消费者可以联系海尔客服中心安排技术人员上门检修。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 保修期内的维修：如果在保修期内需要维修海尔产品，用户需要妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。用户可以通过海尔维修服务热线进行预约，维修人员将在约定的时间上门服务。在保修期内，海尔公司将免费提供维修服务，但对于非保修范围内的维修费用，需要由用户自行承担。
2. 维修服务的预约：在预约维修服务时，用户需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。同时，用户需要遵守约定的时间，确保技术人员能够准时到达现场进行维修。
3. 配件的保管：在维修完成后，技术人员会回收旧的配件，用户需要妥善保管好这些配件，防止丢失或损坏。
4. 使用注意事项：用户在购买海尔产品时，需要仔细阅读产品说明书，了解产品使用方法和注意事项，以避免因使用不当导致的故障或损坏。