公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜洗衣机服务说明：

1. 全国联保：雅典娜产品实行全国联保，无论您身处何地，只需拨打雅典娜厂家客服热线或登录厂家网站，即可享受专业的维修服务。

2. 专业维修团队：雅典娜拥有一支专业的维修团队，雅典娜经过专业培训，具备丰富的维修经验，能够迅速解决各种产品故障。

3. 保修期限：雅典娜产品享有较长的保修期限，如燃气灶和洗衣机的保修期长达8年，油烟机整机保修3年，电机保修6年等。

4. 快速响应：雅典娜注重服务效率，承诺在接到用户报修后，24小时内给予响应，并及时安排维修人员上门服务。

5. 免费安装与调试：购买雅典娜产品后，用户可以享受免费送货上门、预约网点师傅上门安装和调试的服务。安装师傅会根据用户需求进行专业安装，确保产品正常使用。

6. 退换货政策：如用户在购买雅典娜产品后30天内发现质量问题，可选择退货；180天内发现质量问题，可选择换货。超过180天的产品，将按照国家三包规定享受相应服务。

7. 投诉处理：雅典娜设有专门的投诉渠道，对用户的投诉和建议进行及时处理和改进。用户可以通过厂家网站、客服热线或微信公众号等途径进行投诉，雅典娜将积极解决用户反映的问题。


二、雅典娜洗衣机服务理念如下：

1. 专属服务团队：雅典娜会为VIP客户配备专属的服务团队，包括售前顾问、维修工程师等，雅典娜会根据客户的需求和喜好，提供全方位的产品咨询、购买建议、安装调试和维修保养等服务。

2. 优先服务：VIP客户在雅典娜的服务流程中会享有优先权，比如优先预约、优先响应、优先处理等。这样可以确保VIP客户在*短的时间内得到满意的服务响应和解决方案。

3. 个性化定制服务：雅典娜会根据VIP客户的需求和喜好，提供个性化的定制服务，如定制化的产品配置、外观设计、功能开发等，以满足客户的个性化需