公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 主动性：海尔主动服务强调在服务过程中主动出击，及时发现和解决问题。服务人员会主动与客户沟通，了解海尔的需求和期望，并根据这些信息主动提供服务。
2. 预见性：海尔主动服务致力于提前发现潜在问题，并为客户提供解决方案。通过深入了解客户的使用习惯和设备状态，服务人员能够预测可能出现的问题，并提前采取措施进行干预，避免问题扩大或影响客户的使用体验。
3. 个性化：海尔主动服务注重满足客户的个性化需求。服务人员会根据客户的具体情况和偏好，提供量身定制的服务方案，确保服务更加符合客户的期望。
4. 高效性：海尔主动服务追求高效解决问题。通过优化服务流程和提高服务效率，海尔电器能够迅速响应客户的需求，并及时解决问题，确保客户的设备能够恢复正常使用状态。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 保修期限：海尔系列产品通常提供一定期限的保修期，具体保修期限根据不同的产品类型和购买时间可能有所不同。在保修期内，如果产品出现因质量问题导致的故障或损坏，可以享受免费维修服务。
2. 保修范围：海尔保修范围通常包括产品的主要部件和功能，例如灶具的燃烧器、点火器、阀门等。在保修期内，如果这些部件或功能出现因质量问题导致的故障或损坏，可以享受免费维修或更换服务。
3. 保修凭证：为了享受保修服务，用户通常需要提供有效的保修凭证，例如购买发票、保修卡等。这些凭证可以证明产品的购买时间和保修期限，是享受保修服务的重要依据。
4. 维修服务：如果产品出现故障或损坏，用户可以通过海尔厂家维修服务渠道联系维修服务。海尔会提供专业的维修服务团队，为用户提供上门维修或寄修服务，确保产品能够及时得到维修和恢复使用。