公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 售前咨询和方案设计：奥克斯电器提供专业的售前咨询服务，根据用户的需求和实际情况，为用户量身定制*适合的空调方案。

2. 安装和调试：奥克斯电器提供专业的安装和调试服务，确保空调能够顺利安装并正常运行，同时保证用户的使用安全和舒适。

3. 使用培训和指导：奥克斯电器为用户提供使用培训和指导，帮助用户更好地了解和使用空调，提高用户的使用效率和满意度。

4. 维修和保养：奥克斯电器提供全方位的维修和保养服务，包括定期检测、清洗、维修等，确保空调能够长期稳定运行，延长使用寿命。

5. 24小时在线客服支持：奥克斯电器提供24小时的在线客服支持，用户可以随时联系到服务人员，获得及时的帮助和支持。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注奥克斯品牌公众号或奥克斯服务公众号来预约安装、报修等服务。此外，奥克斯还设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：在消费者报装、报修后，奥克斯会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 安装服务：对于消费者购买的奥克斯灶具、烟机、燃气空调、消毒柜、电空调、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，奥克斯会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需增加辅件，由服务商提供安装材料，并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务。
4. 维修服务：对于产品的维修，奥克斯提供了一定的免费保修范围，如因产品本身质量问题导致的故障等。但也有一些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的、非奥克斯服务商安装、拆卸、维修