公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 精工安装：奥克斯注重安装工艺、材料、工具和工人的标准化，构建起奥克斯精工无维修的安装6S服务系统。安装过程中，奥克斯把握每一处细节，规范每一个举动，用匠心服务客户，保证消费者的完美体验。所有的工艺设计都是为了用户的安全、健康和舒适。奥克斯中央空调对于材料的选取非常严格，精选主材，精制辅材，以确保机组的运行质量及使用寿命。
2. 维修团队的专业素养：奥克斯维修团队以其技术实力和专业素养自豪。奥克斯始终坚持以用户为中心，提供卓越的服务。无论任务多么繁重，奥克斯都能任劳任怨，以专业精神解决问题。例如，宋小港师傅是奥克斯维修团队中的一位明星，他服务范围广泛，任务繁重，但他从不埋怨。一次，他冒着高温，检修并更换了一位年过八旬的老人家中的空调外机电器盒，使空调重新制冷正常运行。他的专业精神和对用户的关心，让老人非常感激。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 保修期内，用户需妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。这些凭证是享受免费维修服务的必要条件，如果丢失或损坏，可能会导致无法获得免费维修服务。
2. 在需要维修时，用户应该联系奥克斯维修服务热线进行预约，而不是直接自行将产品送修。奥克斯维修服务人员会根据用户提供的产品型号和故障情况，为用户安排*合适的维修时间和地点。
3. 在报修时，用户需要提供详细的产品信息，如型号、故障情况等，以便维修服务人员能够更快地定位问题和进行维修。同时，用户也需要遵守约定的时间，确保维修服务人员能够准时到达现场进行维修。
4. 在维修过程中，用户需要配合维修服务人员进行维修操作，如提供必要的工具、协助拆卸产品等。同时，用户也需要保管好更换下来的旧配件，防止丢失或损坏。
5. 如果在维修过程中发现产品存在非保修范围内的故障或损坏，用户