公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 产品保修期：在购买之日起两年内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏造成的问题，倍科中国维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务。此外，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
2. 寄修服务：为给消费者提供更为便捷的服务体验，倍科预约维修站提供寄修服务。用户可将故障产品快递至倍科预约维修站，待产品修复后，倍科预约维修站会通过快递将产品返还给用户。在保修期内，用户无需承担来回的快递费用。
3. 配件保修：倍科使用原厂配件为消费者提供保修服务。
4. 全球联保服务：倍科提供二年的全球联保服务，无论在保期中或保期后，只要是倍科冰箱正式行销的产品在任何国家都可以获得维修服务。若倍科冰箱在当地无行销此产品，同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。