公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 全周期陪伴服务：海尔提供全周期陪伴服务，覆盖空调使用的整个生命周期。从用户购买空调开始，海尔会提供一系列的服务，包括入门指南、使用提醒、功能锦囊、误区纠偏、保养提醒等，帮助用户更好地了解和使用空调，提高使用效率和延长使用寿命。
2. 收费透明化：海尔服务收费标准全国统一，报单前可提前了解，报单后随时可查。这种收费透明化的做法让用户更加放心，避免了不必要的疑虑和纠纷。
3. 数字化服务：海尔积极推进数字化服务，通过海尔美居APP和海尔服务公众号等线上平台，用户可以轻松获取各种服务，包括在线客服、视频客服、远程控制等。
4. 个性化服务：海尔注重个性化服务，根据用户的需求和偏好，提供定制化的服务方案。比如，海尔会为用户配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 预约时间：用户需要提前预约上门服务时间，海尔安装人员会按照预约时间准时到达用户家中。

2. 服务人员要求：海尔安装服务人员需要经过专业培训，具备相关的技能和经验，能够熟练地安装海尔产品，并确保安装质量。

3. 安装环境要求：用户需要确保安装环境符合海尔产品的安装要求，例如确保电源、水源、气源等条件满足安装需要。

4. 产品检查：在安装前，海尔安装服务人员需要对产品进行检查，确保产品完好无损、符合安装要求。

5. 安装过程要求：在安装过程中，海尔安装服务人员需要按照产品安装说明书和安装规范进行操作，确保安装过程安全、可靠。

6. 安装后检查：安装完成后，海尔安装服务人员需要对安装结果进行检查，确保产品安装牢固、使用正常，并向用户介绍产品的使用方法和注意事项。