公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 专业性强：格力专属客服团队成员都经过严格的培训和考核，具备丰富的行业知识和专业知识，能够准确了解用户的需求和问题，提供专业的解决方案和建议。
2. 服务周到：格力专属客服团队注重用户的体验和满意度，为用户提供细致、周到的服务。无论是产品咨询、维修服务还是投诉建议，都能够得到及时、有效的回应和处理。
3. 个性化服务：格力专属客服团队根据用户的需求和喜好，提供个性化的服务体验。例如，用户可以根据自己的时间和地点选择合适的服务方式和时间，享受更加便捷的服务体验。
4. 持续跟踪与反馈：格力专属客服团队在为用户提供服务的过程中，会持续跟踪用户的需求和反馈，不断优化和改进服务流程和质量。用户可以随时向客服团队提出意见和建议，帮助团队不断提升服务水平。

二、格力空调服务理念如下：

1. 进入格力商家网或厂家APP，找到“在线报修”或“维修服务”等选项，点击进入。

2. 在在线报修页面中，填写相关信息，包括产品型号、故障现象、联系人姓名、手机号码、上门地址等。请尽量详细地描述故障现象，以便维修人员更好地了解问题。

3. 提交报修申请后，等待维修人员审核并确认。一般情况下，维修人员会在24小时内与您联系，确认故障现象并安排维修人员上门服务。

4. 在等待维修人员上门的过程中，您可以通过格力商家网或厂家APP查询报修进度和服务状态。