公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 全国统一服务热线：能率设有全国统一的服务热线，用户可以随时通过这个热线获得维修支持和咨询。
2. 免费安装与调试：在购买能率的产品后，用户可以享受到免费的安装和调试服务，确保产品能够正确地安装并正常运行。
3. 免费维修与保养：在三包期内，如果出现任何非人为因素导致的产品故障，能率会提供免费的维修和保养服务。
4. 延长保修服务：除了基本的保修期外，能率还提供收费的延长保修服务，用户可以根据自身需求选择购买。
5. 三级回访制度：为了确保用户满意度和及时解决问题，能率实行三级回访制度，对用户进行定期回访，了解产品使用情况和用户反馈，并及时处理用户的问题和需求。
6. 消费者保障计划：能率还提供消费者保障计划，为用户提供更加全面的保障和服务。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 专业安装服务：我们提供上门专业安装，确保产品正确安装并运行。
2. 快速故障诊断：一旦产品出现问题，我们的专业团队会迅速进行故障诊断，迅速找到问题根源。
3. 原厂备件供应：所有更换的部件都是原厂出品，确保产品的质量和性能。
4. 精准功能调试：我们的技术人员会进行精准的功能调试，确保产品恢复正常工作状态。
5. 使用培训指导：我们提供详细的使用培训，帮助客户更好地使用和维护产品。
6. 专业保养建议：为了延长产品使用寿命，我们会提供专业的保养建议。
7. 保修政策详解：我们为客户提供保修政策的详细解释，确保客户权益得到保障。
8. 全国联保服务：无论您身在何处，能率的全国联保服务都能为您提供及时的维修支持。