公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 全国统一服务热线：方太设有全国统一的维修服务热线，方便消费者随时联系，解决问题。
2. 免费安装、调试与指导：在购买产品后的三包期内，方太提供免费安装、调试和指导服务，确保产品能够正确、安全地安装和使用。
3. 免费维修与保养：同样在三包期内，如果产品出现任何非人为因素造成的故障或问题，方太将提供免费维修和保养服务。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，方太仍然提供终身维修服务，尽管可能需要收取一定的费用。
5. 维修服务费用独立结算：方太保证服务费用的独立结算，确保消费者能够清楚地了解并控制服务成本。
6. 三级回访制度：为了及时了解并解决消费者的需求和问题，方太设立了三级回访制度，保障用户信息能够及时反馈和处理。
7. 延长保修服务：方太还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 安装调试服务：我们提供专业的安装调试服务，确保产品安装正确，运行顺畅，为您提供*佳的使用体验。
2. 维修更换零件：在保修期内，如产品出现任何故障，我们将提供免费的维修服务，并更换所需的零件，确保产品恢复正常功能。
3. 性能故障处理：针对产品性能问题，我们将迅速响应，查找并解决问题，确保产品性能稳定可靠。
4. 使用指导培训：我们将提供详细的使用指导培训，帮助您更好地理解和使用方太产品，充分发挥其功能。
5. 上门检测服务：如您有任何疑问或问题，我们的专业团队将提供上门检测服务，为您的产品进行全面检查，确保其正常运行。
6. 质量问题退货：如产品在保修期内出现质量问题，我们将提供退货服务，确保您的权益得到保障。
7. 安全隐患排查：我们将定期对您的产品进行安全隐患排查，确保您的使用安全无忧。