公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 下载并注册APP：在应用商店搜索“方太”或“Smith”，下载并安装该APP。然后按照提示进行注册，填写相关信息，如用户名、密码、联系方式等。
2. 登录APP：使用已注册的账号登录APP。
3. 选择报修服务：在APP的主界面上，通常会有一个“报修服务”或“在线客服”等选项，点击该选项。
4. 填写报修信息：根据提示，填写相关的报修信息，如产品型号、故障代码、报修原因等。
5. 提交报修请求：确认填写的信息无误后，提交报修请求。APP会将您的报修信息发送给方太的客服人员。
6. 等待客服人员联系：一旦提交了报修请求，客服人员会尽快与您联系，了解更详细的报修情况，并为您提供相应的解决方案。


二、方太热水器服务理念如下：

1. 延长产品保修期限：方太延保服务可以在原有保修期限到期后，为消费者提供更长时间的保障。这对于长期使用的消费者来说，可以降低使用成本和损失，让他们长期享受到安心、稳定的使用体验。

2. 全国联保：方太延保服务提供全国联保，无论消费者身处国内任何地方，只要产品出现问题，都可以享受到方太提供的免费维修和升级服务。这为消费者提供了极大的便利，消除了地域限制。

3. 原厂保修和原厂零配件：方太延保服务承诺提供原厂保修和原厂零配件，确保维修质量和产品的稳定性。这对于消费者来说，可以更加放心地使用产品，不用担心因为使用非原厂零配件而导致的问题。

4. 全面的维修服务：方太延保服务不仅提供维修和升级服务，还为消费者提供维修服务咨询、系统升级等全方位的服务。这可以让消费者在使用产品过程中更加便捷和安心。