公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

杭州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 方太燃气灶产品均享有全国联保，无论您身处何地，都能享受到我们的贴心服务。
2. 在购买方太燃气灶产品后的三年内，如出现非人为因素的质量问题，可直接联系我们的客服，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
3. 对于一些特殊型号的方太燃气灶产品，我们提供更长的保修期。具体保修期请以购买时提供的保修卡上的说明为准。

二、保修范围

1. 方太燃气灶保修卡所提供的保修服务仅限于产品本身的质量问题，不包括使用不当、人为损坏或意外事故造成的损坏。
2. 若产品零部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏，我们将提供维修或更换服务。但此服务不包括由于意外、滥用、错误使用或其他非自然原因造成的损坏。

三、保修流程

1. 拨打我们的客服电话或通过厂家网站提交您的维修申请。请提供您的姓名、联系方式、家庭地址以及产品型号等信息。
2. 我们将安排专业的服务团队在您方便的时间上门检查并维修产品，如有需要更换的部件，我们会为您免费更换。
3. 在维修完成后，我们会为您开具维修证明，并请您在维修单上签字确认。

四、方太燃气灶保修期限

1. 方太燃气灶的方太燃气灶保修期限为自购买之日起三年，或以产品说明书中的方太燃气灶保修期限为准。
2. 若您购买了延长保修服务，则方太燃气灶保修期限将根据您购买的延长保修服务的规定进行计算。

五、保修卡丢失或损坏

如果您丢失了保修卡或保修卡出现损坏，您可以通过以下方式进行补办或重新寄送：

1. 拨打我们的客服电话，提供您的购买凭证和相关信息，我们会为您补办或重新寄送保修卡。
2. 如果您在购买时没有索取电子保修卡，您可以访问我们的厂家网站，在“客户服务”页面中找到电子保修卡并下载打印。