公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、火王热水器服务说明：

1. 确定安装位置：根据客户的需求和实际情况，确定火王热水器的安装位置。需要确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，考虑热水器观看的视角和高度，注意避开阳光直射、反射物和其他干扰源。
2. 安装支架：根据安装位置的要求，选择合适的支架类型，并按照火王的安装说明进行安装。安装过程中，需要使用钻孔机在墙壁上钻孔，并插入膨胀螺栓。将支架固定在膨胀螺栓上，并用扳手拧紧，然后检查支架的稳固性和水平度。
3. 固定热水器：将火王热水器固定在安装好的支架上。至少需要两人一起携带热水器，小心放置在支架上。使用螺丝刀或扳手，将热水器背面的螺丝与支架连接，确保热水器与支架之间的连接紧固稳固。

二、火王热水器服务理念如下：

1. 安装调试服务：购买火王产品后，我们将为您提供专业的安装调试服务，确保产品正确安装并顺利运行。
2. 零件免费更换：在保修期内，如果火王产品的任何零部件出现非人为损坏的质量问题，我们将免费为您更换。
3. 故障专业排查：如果您的火王产品出现故障或问题，我们的专业技术人员将为您提供故障排查服务。
4. 日常清洁保养：为了确保火王产品的正常运行和延长使用寿命，我们将为您提供日常清洁保养服务。
5. 技术咨询支持：如果您在使用火王产品的过程中遇到任何技术问题或疑问，我们的客户服务团队将为您提供及时的技术咨询支持。
6. 上门维修服务：如果火王产品需要维修，我们将为您提供上门维修服务。
7. 使用操作指导：为了让您更好地使用火王产品，我们将为您提供详细的使用操作指导。