公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 专业技术团队：方太拥有专业的服务团队，所有技术人员都经过专业培训和技术考核，具备为用户提供专业维修服务的能力。
2. 预约制度：用户需要预约维护和保养服务，方太会根据用户的需求和预约时间，安排专业的服务工程师上门服务。
3. 标准化服务流程：服务工程师在上门服务时，会穿着统一的工作服，携带专业的维修工具，对用户的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。服务结束后，服务工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对。
4. 公开透明的价格：方太的服务价格公开透明，用户可以在预约服务时了解到具体的价格，避免了不必要的纠纷。
5. 多渠道维修支持：方太为用户提供多渠道维修服务支持，包括全国统一服务热线、短信发布平台以及厂家微博等，用户可以通过这些渠道获取维修服务支持，解决使用中的问题。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 免费咨询：对于任何关于产品的疑问或问题，用户可以通过电话、邮件等方式联系方太的客服团队，他们会提供免费的咨询服务。
2. 免费安装：对于一些需要安装的产品，如热水器等，方太会提供免费安装服务。这包括上门安装和调试产品，确保产品能够正常使用。
3. 免费维修：在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，用户可以享受免费的维修服务。方太会派遣专业的技术人员上门进行维修，并承担所有的维修费用。
4. 免费保养：为了延长产品的使用寿命和提高使用效果，方太还提供了免费的保养服务。这包括对产品进行定期的检查和维护，以及提供必要的清洁和保养指导。
5. 其他免费服务：除了上述提到的服务外，方太还可能提供一些其他的免费服务，例如产品演示、使用培训等等。这些服务的具体内容可能会因地区和产品类型而有所不同。