公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 定制化APP：海尔提供了定制化的APP，用户可以通过该APP实时掌握产品动态，了解故障代码和故障描述。这使得用户能够及时有效地联系维修解决问题，提高了服务的及时性和便利性。
2. 专业维修服务：海尔拥有专业的维修服务团队，定期对家庭热水采暖产品进行维护和保养，以延长机器的使用寿命，降低故障发生，提高供暖效率。同时，服务结束后，服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
3. 多渠道维修支持：海尔通过线上+线下的方式，提供多渠道维修服务支持。用户可以通过电话、在线客服、服务电子工单等多种方式寻求帮助，这大大提高了服务的覆盖范围和效率。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 提供长期保障：海尔延保服务可以为消费者提供更长时间的保障，使消费者长期享受到安心、稳定的使用体验。
2. 免费保养服务：海尔延保提供每年一次的免费保养，这可以*大限度地保证机器的正常运行，降低故障率，从而延长产品使用寿命。
3. 原厂保修和原厂零配件：海尔延保服务提供原厂保修和原厂零配件，这意味着消费者在需要维修时，可以得到正规、高质量的维修服务，避免了因使用非正规零配件而可能带来的问题。
4. 全方位的服务体验：海尔延保服务不仅提供维修服务，还提供维修服务咨询、系统升级等服务，这为消费者提供了全方位的购买体验。
5. 降低使用成本和损失：对于长期使用的消费者来说，海尔延保服务可以降低使用成本和损失。一旦产品出现问题，可以通过延保服务得到及时、有效的维修，避免了因产品故障而导致的额外费用。