公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 服务人员行为规范：服务人员会在约定的时间内上门，统一着装，并主动自我介绍并出示上岗证。他们会在进入工作场所时穿鞋套，并在工作区域铺设垫布以保护您的地面。
2. 安装环境检测：服务人员会进行一系列的安装环境检测，包括检查用电环境（如地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、安装墙体的承重情况、水路的检查（如水压、水路排布）以及燃气产品的安装环境（如通风、排烟、防冻、防爆情况）等。
3. 材料预算：根据现场条件，服务人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，然后出示材料价格表供用户选择自备材料或购买安装公司的材料。
4. 产品安装：安装过程中，服务人员会使用防尘袋进行打孔，水平挂机，保证产品安装牢固可靠。同时，他们会连接水管、气管、烟管，确保管道连接密封、横平竖直。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 在使用西门子产品时，如冰箱、电视等，务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障。
2. 如在使用过程中出现异常情况，例如冰箱突然停止工作、电视画面出现异常等，应及时停止使用，并联系西门子维修服务中心。在报修时，应提供准确的产品型号、故障现象等信息，以便维修工程师更好地判断和维修。
3. 保持电话畅通，以便西门子维修客服人员能够及时联系到客户，了解具体情况。如果客户需要外出或暂时无法接听电话，可以提前告知维修客服人员，以免耽误维修进度。
4. 避免私自拆卸或修理西门子产品。如果产品出现故障，应联系专业的维修工程师进行维修。私自拆卸或修理可能会导致更大的损失和安全隐患。
5. 在购买西门子产品时，务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证。这些凭证在出现故障时可以帮助客户享受到维修服务。