公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 预约上门：安装人员会在约定的时间内上门服务，上门时会统一着装，并主动自我介绍并出示上岗证。
2. 环境检测：安装人员会检测用电环境（包括地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、安装墙体的承重情况、水路情况（如水压、水路排布等），以及燃气产品的安装环境（如通风、排烟、防冻、防爆情况等）。
3. 材料预算：根据现场条件，安装人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表。用户可以选择自备材料或购买安装公司的材料。
4. 产品安装：安装过程中，会使用防尘袋打孔，水平挂机，保证产品安装牢固可靠；同时，会连接水管、气管、烟管，保证管道连接密封、横平竖直。
5. 试机检验：安装完成后，会进行注水、通电、通气等试机检验，检查产品工作状态是否正常，排除产品外壳漏电情况，检查烟道密封和排烟情况，以及水管、气管的密封性。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 自安装日期起，如果在7日内发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或修理。安装日期在2014年3月15日之前的，则从发票日期起算。
2. 如果产品因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力造成损坏的，公司将实行收费修理。
3. 东芝中央空调维修服务承诺提供24小时热线服务，对维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责返修。