公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 预约上门：服务人员会提前预约上门时间，确保在约定的时间内到达客户家中。
2. 统一着装：服务人员会穿着统一的工作服，以展现专业的形象。
3. 主动自我介绍并出示上岗证：服务人员会主动向客户介绍自己的身份和职责，并出示上岗证以证明其专业性。
4. 穿鞋套进门：为了保持客户家中的卫生，服务人员会穿鞋套进入客户家中。
5. 工作场所铺设垫布：在工作过程中，服务人员会在工作场所铺设垫布，以保护客户家中的地面。
6. 安装环境检测：服务人员会对客户的安装环境进行检测，包括用电环境、安装墙体承重情况、水路检查以及燃气产品检查等，以确保安装的安全性和可行性。
7. 材料预算：根据现场条件，服务人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表供客户选择。
8. 产品安装：服务人员会按照标准流程进行产品安装，确保产品安装牢固可靠，管道连接密封、横平竖直。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 产品安装后的保修期限：根据具体的安装日期，自安装之日起7日内，如果发生性能故障，华凌将按照客户需求选择退清货款、更换同型号同规格的机器或者进行修理。
2. 故障类型：对于不同类型的故障，华凌提供了相应的解决方案。例如，空调不能点火、小火而无法加热、底部漏水、冬天水烧不热或夏天太烫、打火后很快熄灭等问题，华凌都会提供相应的维修服务。
3. 服务承诺：华凌提供24小时的热线服务，对于外地客户自行送修的，会加急为其排除故障，当天完成维修。此外，华凌对维修后的机器实行保修，保修期为三个月。