公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 延长保修期限：方太延保服务可以在原有保修服务期限之后，为用户延长产品的保修服务时间。

2. 提供全面保障：方太延保服务不仅覆盖了产品的主要部件，还包括一些辅助部件和易损件。

3. 厂家维修保障：方太延保服务提供厂家维修保障，用户可以直接联系方太厂家客服进行维修。这意味着用户可以享受到厂家授权的维修服务，避免了因非厂家维修而导致的维修质量问题和安全隐患。

4. 节省维修费用：在延保期间，如果产品出现故障，用户可以享受免费的维修服务。这意味着用户可以节省因产品故障而带来的维修费用，从而降低了使用成本。

5. 提升用户满意度：方太延保服务可以提升用户的满意度和忠诚度。通过提供全面、优质的保修服务，可以增加用户对方太品牌的信任和好感，从而增加用户再次购买方太产品的可能性。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 了解保修期限和条款：购买方太产品时，请务必了解产品的保修期限和保修条款。在保修期内，如果产品出现故障，可以联系方太的维修服务部门，按照保修条款进行维修或更换。
2. 正确使用和维护产品：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，用户需要按照产品说明书正确使用和维护产品。
3. 预约维修服务：如果需要方太的维修服务，建议提前预约。可以通过方太的厂家网站或客服电话进行预约。预约时可以提供产品的型号、序列号等信息，以便维修服务人员更好地了解问题和准备相应的维修工具。
4. 配合维修服务人员：在维修服务人员到达现场后，用户需要积极配合并提供必要的信息和帮助。
5. 注意维修费用：如果产品的故障不在保修范围内，用户需要支付相应的维修费用。在维修前，用户需要与维修服务人员确认维修费用和维修内容，并保留好相关凭证。