公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 保修期限：根据国家规定，彩电类商品的整机保修期限通常为一年，而主要部件（如主板、液晶屏、背光模组等）的保修期限则为一年至三年。
2. 质量问题：海尔的保修服务仅适用于因产品质量问题导致的故障或损坏。这包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情况下出现的质量问题。
3. 维修与更换：在保修期内，如果产品出现故障或损坏，消费者有权要求海尔提供免费的维修或更换服务。维修时间通常不得超过7天，且在维修期间，海尔将提供必要的技术支持。
4. 证明文件：为了享受保修服务，消费者通常需要提供购买凭证（如发票或收据）以及保修单。这些证明文件用于验证产品的购买日期和保修期限。
5. 免费上门取送服务：为了提升服务体验，海尔还提供免费上门取送服务。消费者只需预约上门时间，海尔的专业团队就会取走需要维修的产品，并在维修完成后送回给消费者。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 覆盖广泛的服务网络：海尔在中国拥有500多家服务网点，近3500名专业服务工程师随时待命。这些工程师都经过技术培训，具备扎实的技能，并且遵循规范化上门维修服务流程，确保用户诉求得以快速处理。
2. 全面的服务内容：海尔提供的服务包括设计、施工、调试、保养等多个环节，涵盖了用户从购买到使用的全过程。无论是初次安装还是日常使用中的调试、维修和保养，海尔都能提供专业的服务。
3. 快速响应的维修服务：海尔的维修服务团队为用户提供7x24小时的全天候服务，用户可以通过全国统一服务热线或者厂家网站、微信公众号等多渠道进行投诉或咨询。
4. 贴心的服务保障：海尔为用户提供多项服务保障，包括免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养（均在三包期内）以及终身维修服务（三包期外）。