公司名称：万家通电器维修中心

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聚腾空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

1. 三包政策适用范围

聚腾空气能热水器的三包政策适用于所有在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门和台湾地区）购买的聚腾空气能热水器产品，包括线上购买和实体店购买。

2. 三包政策期限

聚腾空气能热水器的三包政策期限根据产品种类和销售渠道有所不同。一般来说，家用壁挂式和柜式空气能热水器的三包期限为整机一年，主要零部件三年。商用空气能热水器产品的三包期限为整机一年，主要零部件一年。

3. 三包政策内容

聚腾空气能热水器的三包政策主要包含以下内容：

（1）在三包有效期内，对于正常使用条件下，出现性能故障，用户可凭有效凭证（发票、产品保修卡等）联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行免费维修或更换。

（2）在三包有效期内，对于主要零部件出现故障（如压缩机、电脑板等），用户可凭有效凭证（发票、产品保修卡等）联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行免费维修或更换。如果更换后的主要零部件再次出现故障，厂家将为用户提供免费更换新机或退款处理。

（3）在三包有效期内，对于无法修复的产品或维修费用超过产品价值时，厂家将为用户提供免费更换新机或退款处理。

4. 三包政策注意事项

（1）用户应妥善保管购买凭证（发票、产品保修卡等），以便在需要维修或更换时使用。

（2）用户应按照使用说明书正确使用产品，避免人为损坏。

（3）如果用户发现产品质量问题，应立即联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行处理，以免超过三包期限。

5. 三包政策不适用情况

聚腾空气能热水器的三包政策不适用于以下情况：

（1）消费者未按照使用说明书正确使用、维护、保养产品而造成损坏的。

（2）非自然灾害、不可抗力因素造成的损坏。

（3）因