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方太热水器专业技术维修服务电话多少 讲解指导到位服务

发布时间:2024年03月26日

详细说明

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太热水器服务说明:

1. 诚心:方太致力于为顾客提供优质的热水器产品和服务。在推介产品时,方太的销售人员坚持做到“诚心推介,不做虚假宣传”,确保顾客获得真实、准确的产品信息。
2. 细心:方太始终追求“细节成就完美”。在安装调试热水器器的过程中,方太的安装工程师务必做到细心,不留安全隐患,确保产品的正常运热水器和顾客的安全使用。
3. 耐心:方太坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用产品,确保客户能够轻松熟练使用热水器器。
4. 用心:方太始终用心为顾客服务,安装后及时进热水器电话回访,定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进热水器产品更换等服务。方太致力于让顾客使用产品的全程安心无忧。

二、方太热水器服务理念如下:

1. 随叫随到,一次就好:这是方太对用户的承诺,确保在用户需要时能够及时提供服务。
2. 公开透明:方太会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》,接受用户的监督,确保服务过程公正公平。
3. 三到位服务:包括服务前的安全测电,安全隐患提醒到位;服务中的通电试机,使用常识讲解到位;以及服务后的清理现场,产品一站通检到位。
4. 五个一标准:方太的服务人员在服务过程中会递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,并在服务结束后留下一个好评。
5. 1+5成套服务:这是方太的一项特色服务,包括一次服务,五项标准,确保服务到位。这五项标准分别是安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。

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